خط مشی و شرایط استفاد از سامانه ریساب
تعاریف
ما متعهد به حفاظت از حریم خصوصی بازدیدکنندگان وب سایت، کارفرمایان، ناظرین، متخصصین و مالکین ماشین آلات خود هستیم. این تعهد شامل اتخاذ تدابیر لازم برای حفظ امنیت و محرمانگی داده های شخصی این افراد می باشد.
این سیاست در مواردی اعمال می‌شود که سامانه ریساب به عنوان "کنترل کننده داده" در قبال اطلاعات شخصی این افراد عمل می کند؛ به این معنا که ما اهداف و شیوه های پردازش این داده ها را تعیین می‌کنیم.
وب سایت سامانه مجهز به ابزارهای کنترل حریم خصوصی است که به کاربران امکان می دهد نحوه پردازش داده های شخصی خود را مدیریت کنند. این ابزارها به آنها اجازه می دهد دریافت ارتباطات بازاریابی مستقیم را فعال یا غیرفعال کرده و جمع آوری، اشتراک گذاری و انتشار داده های شخصی خود را محدود کنند. دسترسی به این ابزارها از طریق نشانی وب سایت رسمی سامانه به آدرس resub.ir فراهم شده است.
ما در وب سایت خود از کوکی ها استفاده می کنیم. از آنجا که این کوکی ها برای ارائه عملکرد ضروری وب سایت یا ارائه خدمات الزامی نیستند، هنگام ورود به وب سایت، از شما درخواست تایید و رضایت جهت استفاده از این کوکی ها خواهد شد.
اطلاعات شخصی که جمع آوری می کنیم
در این بخش، دسته بندی کلی اطلاعات شخصی که پردازش می کنیم ارائه شده است. همچنین در مواردی که اطلاعات مستقیما از شما دریافت نشده باشد، منبع و نوع داده های مربوطه مشخص گردیده است.
اطلاعات تماس: شامل نام کامل، آدرس پست الکترونیکی، شماره تلفن و آدرس پستی است. این اطلاعات از پروفایل کاربری شما استخراج می شود. در صورتی که از حساب کاربری رسانه های اجتماعی برای ورود به سامانه استفاده کنید، این داده ها از ارائه دهنده حساب مربوطه دریافت می گردد.
اطلاعات حساب کاربری: شامل شناسه حساب، نام کامل، پست الکترونیک، نام تجاری (برای کارفرمایان)، تاریخ ایجاد و اصلاح حساب، تنظیمات وب سایت است. بخشی از این داده ها توسط سامانه تولید شده و در صورت ورود با حساب رسانه های اجتماعی، از ارائه دهنده مربوطه اخذ می شود.
اطلاعات پروفایل شخصی: شامل نام کامل، آدرس، شماره تلفن، پست الکترونیک، تصویر پروفایل، جنسیت، تاریخ تولد، سوابق تحصیلی و سوابق شغلی است. در صورت ورود با حساب رسانه های اجتماعی، این اطلاعات از ارائه دهنده آن دریافت می شود.
اطلاعات ارتباط با مشتری: شامل نام کامل، نام شرکت، عنوان یا نقش شغلی، اطلاعات تماس، وضعیت شما در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و مکاتبات انجام شده بین ما و شما است.
اطلاعات پروژه: شامل اطلاعات مرتبط با پروژه ها و مهارت های مورد نیاز از جمله نام پروژه، محل اجرا، جزئیات پذیرش در پروژه، مهارت های مورد نیاز و مشخصات منابع کاندید شده است که از طریق سامانه ثبت می شود.
اطلاعات ارتباطات: شامل محتوای پیام ها و ابر داده های مرتبط با اطلاعاتی است که از طریق فرم های تماس سامانه دریافت می شود. این ابر داده ها توسط سامانه تولید می شود.
اطلاعات استفاده از خدمات: شامل آدرس IP، موقعیت جغرافیایی، نوع و نسخه مرورگر، سیستم عامل، منبع ارجاع، مدت زمان بازدید، مسیرهای پیمایش در وب سایت و الگوی استفاده از خدمات است. این اطلاعات از طریق سیستم های تحلیلی ما جمع آوری می شود.
سایر اطلاعات شخصی: شامل نام کامل، آدرس پستی، تاریخ تولد، پست الکترونیک، شماره تلفن، سوابق تحصیلی و سوابق شغلی است که مستقیم از شما دریافت می شود.
اهداف پردازش داده ها و مبانی حقوقی
ما داده های شخصی را برای اهداف زیر پردازش می کنیم و مبانی قانونی هر یک به صورت شفاف تشریح شده است::
- عملیات اجرایی: پردازش اطلاعات شخصی برای مدیریت وب سایت سامانه، ارائه خدمات، انتشار پروژه ها، صورتحساب و اسناد مالی است. مبنای حقوقی این پردازش بر اساس منافع مشروع ما انجام می شود که شامل اجرای صحیح و کارآمد وب سایت سامانه، ارائه خدمات و مدیریت فعالیت های تجاری سامانه است. ما متعهد هستیم که این منافع با رعایت حقوق و آزادی های شما در زمینه حفاظت از داده ها متوازن شود.
- انتشار اطلاعات: پردازش اطلاعات حساب کاربری، پروفایل ویا پروژه ها به منظور انتشار آنها در وب سایت یا سایر پلتفرم های مرتبط، مطابق با دستورالعمل های شما است. مبنای قانونی این پردازش رضایت شما است که از طریق انتخاب گزینه مربوطه در سامانه اخذ می شود. شما این حق را دارید که هر زمان با اطلاع رسانی یا تغییر تنظیمات سامانه، رضایت خود را لغو کنید. لغو رضایت، پردازش های آتی را متوقف می کند، اما بر قانونی بودن پردازش های انجام شده پیش از لغو که مبتنی بر رضایت اولیه شما بوده اند، تاثیری ندارد. ما تضمین می کنیم که پیش از هرگونه انتشار، اهداف و دامنه آن به طور کامل برای شما تشریح شده و رضایت شما به صورت شفاف و بدون اجبار دریافت گردد.
- مدیریت روابط و ارتباطات: پردازش اطلاعات تماس، حساب کاربری، ارتباط با کارفرمایان و منابع پروژه به منظور مدیریت ارتباطات برای ارائه پشتیبانی و پاسخگویی به کاربران است. مبنای قانونی این پردازش، منافع مشروع ما در مدیریت تعاملات با بازدیدکنندگان، کارفرمایان، متخصصین، مالکان ماشین آلات و شرکت های ارائه دهنده سرویس های ویژه و همچنین مدیریت صحیح وب سایت سامانه و خدمات است.
- شخصی سازی محتوا: پردازش داده های حساب کاربری، پروژه و منابع کاندید شده برای ارائه تبلیغات و محتوای مرتبط با نیازهای شما در وب سایت سامانه نمایش داده می شود. مبنای قانونی این پردازش رضایت شما است. رضایت شما از طریق انتخاب گزینه مربوطه در سامانه اخذ می شود. شما این حق را دارید که هر زمان با اطلاع رسانی یا تغییر تنظیمات سامانه، رضایت خود را لغو کنید. لغو رضایت، پردازش های آتی را متوقف می کند، اما بر قانونی بودن پردازش های انجام شده پیش از لغو که مبتنی بر رضایت اولیه شما بوده اند، تاثیری ندارد.
- بازاریابی مستقیم :پردازش اطلاعات تماس، اطلاعات حساب، پروفایل، ارتباط با کارفرمایان و منابع برای ارسال پیام های بازاریابی و تبلیغاتی از طریق پست الکترونیک، پیامک، اعلان های موبایل و تماس تلفنی صورت می گیرد. مبنای قانونی این پردازش رضایت شما است که از طریق انتخاب گزینه مربوطه در سامانه اخذ می شود. شما این حق را دارید که هر زمان با اطلاع رسانی یا تغییر تنظیمات سامانه، رضایت خود را لغو کنید. لغو رضایت، پردازش های آتی را متوقف می کند، اما بر قانونی بودن پردازش های انجام شده پیش از لغو که مبتنی بر رضایت اولیه شما بوده اند، تاثیری ندارد.
- تحلیل و تحقیق : پردازش داده های استفاده، خدمات و یا پروژه ها برای بررسی و بهبود عملکرد وب سایت سامانه و خدمات ما انجام می شود. مبنای قانونی این پردازش رضایت شما است که از طریق انتخاب گزینه مربوطه در سامانه اخذ می شود. شما این حق را دارید که هر زمان با اطلاع رسانی یا تغییر تنظیمات سامانه، رضایت خود را لغو کنید. لغو رضایت، پردازش های آتی را متوقف می کند، اما بر قانونی بودن پردازش های انجام شده پیش از لغو که مبتنی بر رضایت اولیه شما بوده اند، تاثیری ندارد.
- حفظ سوابق: پردازش داده های شخصی به منظور ایجاد و نگهداری پایگاه های اطلاعاتی، نسخه های پشتیبان و سوابق تجاری صورت می گیرد. مبنای قانونی این پردازش، منافع مشروع ما در حفظ اطلاعات مورد نیاز برای کسب و کار است.
- امنیت و پیشگیری از کلاهبرداری: پردازش داده ها برای تضمین امنیت وب سایت سامانه، جلوگیری از تخلفات و فعالیت های غیرقانونی است. مبنای قانونی این پردازش، منافع مشروع ما در حفاظت از کاربران و سیستم های ما است.
- رعایت قوانین و منافع حیاتی: در صورت الزام قانونی، ممکن است اطلاعات شخصی شما را برای رعایت تعهدات حقوقی یا حفاظت از منافع حیاتی شما یا اشخاص دیگر پردازش کنیم.
افشای داده های شخصی به اشخاص ثالث
ما ممکن است داده های شخصی شما را به هر یک از شرکت های وابسته به گروه خود (ازجمله شرکت های تابعه، شرکت هلدینگ نهایی و تمامی شرکت های زیرمجموعه آن) یا ارائه دهندگان خدمات میزبانی در حدود اهداف و مبانی قانونی تعیین شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی افشا کنیم.
داده های شخصی شما که در پایگاه داده وب سایت سامانه ذخیره شده اند و در سرورهای ارائه دهندگان خدمات میزبانی ما نگهداری می شوند.
ما ممکن است اطلاعات تماس و سایر داده های شخصی مرتبط با درخواست های ارسال شده از طریق وب سایت یا خدمات خود را به تامین‌کنندگان منتخب شخص ثالث، ارائه دهیم. این افشاگری به منظور تسهیل در تماس با شما و ارائه یا فروش خدمات انجام می شود. هر یک از این اشخاص ثالث به‌عنوان "کنترل کننده داده" در رابطه با اطلاعاتی که از ما دریافت می کنند، عمل خواهند کرد و پس از برقراری ارتباط، موظف هستند نسخه ای از سیاست حفظ حریم خصوصی خود را در اختیار شما قرار دهند که نحوه استفاده از داده های شخصی شما را تعیین می کند.
علاوه بر موارد فوق، ممکن است در شرایط زیر داده های شخصی شما را افشا کنیم:
- جهت رعایت تعهدات قانونی که به آن ملزم هستیم.
- برای حفاظت از منافع حیاتی شما یا سایر اشخاص.
- در مواقعی که این افشاگری برای اعمال یا دفاع از دعاوی حقوقی در دادگاه، مراحل اداری یا فرآیند های غیر قضایی ضروری باشد.
نگهداری و حذف داده های شخصی
در این بخش، سیاست ها و رویه های ما برای نگهداری و حذف داده های شخصی به منظور رعایت تعهدات قانونی تشریح شده است.
ما داده‌های شخصی شما را تنها تا زمانی که برای اهداف پردازش ضروری باشد، حفظ خواهیم کرد. بر این اساس:
- اطلاعات تماس : حداکثر تا ۶ سال پس از آخرین فعالیت شما در وب سایت سامانه نگهداری می شود.
- داده های حساب کاربری : حداقل ۶ سال پس از تاریخ بسته شدن حساب کاربری و حداکثر ۷ سال پس از آن حفظ خواهند شد.
- اطلاعات نمایه (پروفایل) : حداقل ۶ سال و حداکثر ۷ سال پس از درخواست حذف پروفایل توسط شما، نگهداری می شوند.
- اطلاعات مربوط به خدمات : حداقل ۶ سال و حداکثر ۷ سال پس از آخرین فعالیت شما در وب سایت سامانه حفظ می شوند.
- اطلاعات پروژه : حداقل ۶ سال و حداکثر ۷ سال پس از تکمیل پروژه نگهداری می شوند.
درصورتی‌که شما مجوز انتشار اطلاعات شخصی خود را صادر کنید، ما ممکن است پس از پایان دوره نگهداری نیز، طبق شرایط مجوز و با رعایت حقوق شما به عنوان صاحب داده، اطلاعات مربوطه را حفظ و منتشر کنیم.
فارغ از مفاد ذکر شده، ممکن است در شرایطی که الزامات قانونی ایجاب کند یا برای حفاظت از منافع حیاتی شما یا سایر افراد ضروری باشد، داده های شما را برای مدت بیشتری نگهداری کنیم.
امنیت داده‌های شخصی
ما اقدامات فنی و سازمانی مناسبی را برای حفاظت از داده های شخصی شما در نظر گرفته ایم تا از دسترسی غیرمجاز، افشا، سوءاستفاده، تغییر یا از بین رفتن آنها جلوگیری شود.
داده‌های شخصی شما در سرورهای ایمن، رایانه های شخصی، دستگاه های تلفن همراه و سیستم های ثبت اطلاعات دستی ذخیره می شوند.
داده‌های حساس زیر به‌صورت رمزگذاری شده ذخیره می شوند:
- نام کامل و اطلاعات تماس، پست الکترونیک و آدرس پستی
- رمز عبور
- اطلاعات بانکی (مربوط به متخصصین و مالکان ماشین آلات)
همچنین، اطلاعات مربوط به تراکنش‌های مالی و درخواست های شما که از طریق مرورگر وب ارسال و دریافت می‌شود، با استفاده از فناوری رمزگذاری ایمن سازی شده است.
با این حال، شما تایید می کنید که انتقال داده های رمزگذاری نشده از طریق اینترنت به‌طور ذاتی ناامن است و ما نمی توانیم امنیت کامل داده های ارسال شده از طریق اینترنت را تضمین کنیم.
همچنین، مسئولیت حفاظت از رمز عبور و اطلاعات ورود به حساب کاربری شما بر عهده خودتان است. توصیه می کنیم از رمزهای عبور قوی و غیرقابل حدس استفاده کنید و آنها را در اختیار اشخاص دیگر قرار ندهید. ما در هیچ شرایطی از شما درخواست رمز عبور نمی‌کنیم، مگر هنگام ورود به وب سایت سامانه.
حقوق شما
شما طبق قوانین حفاظت از داده ها از حقوق مشخصی برخوردار هستید که شامل موارد زیر می شود:
- حق دسترسی: شما می توانید درخواست دریافت نسخه ای از اطلاعات شخصی خود را ارائه دهید.
- حق اصلاح: در صورت نادرست یا ناقص بودن اطلاعات شخصی، می توانید درخواست اصلاح یا تکمیل آنها را داشته باشید.
- حق حذف (فراموش شدن): شما می توانید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را از سیستم های ما ارائه دهید.
- حق محدود کردن پردازش: در برخی شرایط، می توانید از ما بخواهید پردازش اطلاعات شما را محدود کنیم.
- حق اعتراض به پردازش: شما می توانید در مواردی خاص، به پردازش اطلاعات خود اعتراض کنید.
- حق انتقال اطلاعات: می توانید درخواست انتقال اطلاعات شخصی خود را به سازمانی دیگر یا به خودتان ارائه دهید.
- حق شکایت: اگر احساس می کنید حقوق شما در زمینه حفاظت از اطلاعات نقض شده است، می توانید به نهادهای نظارتی مربوطه شکایت کنید.
- حق لغو رضایت: در صورتی که پردازش اطلاعات شما مبتنی بر رضایت شما باشد، می توانید هر زمان که بخواهید این رضایت را لغو کنید.
این حقوق ممکن است تحت شرایط و محدودیت های خاصی قرار داشته باشند. برای اعمال هر یک از این حقوق، می توانید از طریق اطلاعات تماس مندرج در بخش "تماس با ما" در وب سایت سامانه، درخواست خود را به صورت مکتوب ارسال کنید.
وب سایت های شخص ثالث
وب سایت سامانه ممکن است شامل لینک هایی به وب سایت های شخص ثالث باشد. لازم به ذکر است که ما هیچ کنترلی بر سیاست ها و شیوه های حفظ حریم خصوصی این وب سایت ها نداریم و مسئولیتی در قبال نحوه پردازش اطلاعات شخصی توسط آنها بر عهده ما نیست. توصیه می کنیم قبل از ارائه هرگونه اطلاعات شخصی، خط مشی حریم خصوصی آنها را مطالعه کنید.
به‌روزرسانی اطلاعات
در صورتی که اطلاعات شخصی شما نیاز به اصلاح یا به‌روز رسانی دارد، لطفا از طریق بخش "تماس با ما" در وب سایت سامانه یا ارتباط با تیم پشتیبانی، ما را مطلع کنید تا تغییرات لازم اعمال شود.
نقش ما به عنوان پردازشگر اطلاعات
در رابطه با اطلاعات مربوط به کاربران یا ارائه خدمات، ما به‌عنوان کنترل کننده اطلاعات عمل نمی کنیم، بلکه نقش ما پردازشگر اطلاعات است.
از آنجا که در این زمینه، ما تنها پردازش کننده اطلاعات هستیم و کنترل مستقیم بر آنها نداریم، این خط مشی حریم خصوصی در مورد آن اطلاعات اعمال نمی شود. در عوض، تعهدات قانونی ما به‌عنوان پردازشگر اطلاعات در قراردادی که میان ما و کنترل کننده داده مربوطه تنظیم شده است، مشخص می‌شود.
کوکی ها و نحوه استفاده از آنها
کوکی یک فایل متنی کوچک است که شامل یک شناسه (ترکیبی از حروف و اعداد) بوده و توسط سرور وب به مرورگر شما ارسال و در دستگاه شما ذخیره می شود. هر بار که شما یک صفحه جدید از وب سایت ما درخواست می کنید، مرورگر این شناسه را به سرور ارسال می کند.
کوکی ها به دو نوع اصلی تقسیم می شوند:
- کوکی های موقت (جلسه ای): این کوکی ها فقط در مدت زمان باز بودن مرورگر شما فعال هستند و پس از بستن مرورگر، به‌طور خودکار حذف می شوند.
- کوکی‌های دائمی: این کوکی ها برای مدت زمان مشخصی در دستگاه شما ذخیره می شوند، مگر اینکه قبل از انقضا به صورت دستی حذف شوند.
کوکی ها معمولا شامل اطلاعاتی نیستند که شما را مستقیما شناسایی کنند، اما ممکن است اطلاعات ذخیره شده در آنها با اطلاعات شخصی شما مرتبط شوند. شما می توانید تنظیمات مرورگر خود را برای مدیریت یا حذف کوکی ها تغییر دهید، اما توجه داشته باشید که غیرفعال کردن برخی کوکی ها ممکن است بر عملکرد وب سایت سامانه تاثیر بگذارد.
کوکی هایی که ما استفاده می‌کنیم
ما از کوکی ها برای اهداف زیر استفاده می کنیم:
- احراز هویت و وضعیت کاربر: جهت شناسایی شما هنگام ورود و استفاده از وب سایت سامانه، بررسی وضعیت ورود و بهبود تجربه کاربری.
- شخصی سازی: برای ذخیره تنظیمات و ترجیحات شما و سفارشی سازی تجربه استفاده از وب سایت سامانه.
- امنیت : به عنوان بخشی از تدابیر امنیتی برای محافظت از حساب های کاربری و جلوگیری از دسترسی های غیرمجاز.
- تجزیه و تحلیل: برای بررسی نحوه استفاده از وب سایت و بهینه سازی خدمات، با استفاده از ابزارهایی مانند Google Analytics و .Microsoft Clarity
- رضایت کوکی: برای ذخیره تنظیمات و ترجیحات شما درباره استفاده از کوکی ها.
مدیریت کوکی ها
اغلب مرورگرها به شما این امکان را می دهند که کوکی ها را غیرفعال کرده یا حذف کنید. این روش در هر مرورگر متفاوت است. برای اطلاعات به روز درباره مدیریت کوکی ها می توانید از لینک های راهنمای مرورگر خود استفاده کنید.
لطفا توجه داشته باشید که غیرفعال کردن کوکی ها ممکن است بر عملکرد برخی از بخش های وب سایت سامانه تاثیر منفی بگذارد. در صورت مسدود کردن کوکی ها، ممکن است برخی از امکانات وب سایت سامانه در دسترس شما نباشد.
شرایط استفاده از خدمات سامانه
- اطلاعات ثبت شده در پروفایل باید دقیق و صحیح باشد. هرگونه مغایرت ممکن است منجر مسدود شدن حساب کاربری شود.
- صحت مهارت های اعلام شده توسط متخصصین بر عهده آنان است و در صورت درج اطلاعات نادرست، حساب کاربری مسدود خواهد شد.
- صحت مشخصات ماشین آلات ثبت شده توسط مالکان بر عهده آنان است و هرگونه اطلاعات نادرست منجر به مسدود شدن حساب خواهد شد.
- صحت اطلاعات پروژه‌های ثبت شده توسط کارفرما بر عهده وی است. در صورت ارائه اطلاعات غیر واقعی، حساب کاربری مسدود خواهد شد.
- مدارک بارگذاری شده توسط متخصصین و مالکان ماشین آلات باید واقعی باشند. مسئولیت هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات بارگذاری شده بر عهده کاربر ثبت کننده است.
- در صورت لغو پروژه توسط کارفرما، مسئولیت جبران خسارت منابع بر عهده وی خواهد بود و سامانه هیچ مسئولیتی در قبال این خسارات ندارد.
- در صورت انصراف منابع از پروژه، سامانه مسئولیتی نخواهد داشت. تنها در صورت وجود منابع رزرو شده، این منابع به کارفرما معرفی خواهند شد.
- مشخصات پروژه‌های ثبت شده باید مطابق با قوانین کشور باشد. پروژه های مغایر با قوانین منتشر نخواهند شد.
- هرگونه تخلف یا سوءاستفاده از اطلاعات وب سایت منجر به مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد و در صورت لزوم، ما این حق را خواهیم داشت که جبران خسارت را از کاربر متخلف مطالبه کنیم.
- کارفرما هزینه بسته های مورد نیاز خود را مطابق تعرفه های تعیین شده پرداخت خواهد کرد.
- منابع نیز هزینه های تعیین شده برای هر پروژه را پرداخت کرده یا طرح های پیشنهادی را خریداری خواهند کرد.
- پرداخت ها غیرقابل برگشت هستند، مگر در صورت بروز مشکلات فنی از سمت وب سایت سامانه که کاربر نتواند از خدمات خریداری شده استفاده کند، هزینه به حساب وی عودت داده خواهد شد.
- انتخاب، تایید یا رد منابع به عهده کارفرما است و وب سایت سامانه مسئولیتی در قبال استخدام یا معرفی منابع ندارد. معرفی منابع تنها درصورتی‌که آنان برای پروژه کاندید شوند، انجام خواهد شد.
- در صورت بروز خسارات ناشی از شرایط خارج از کنترل ما (مانند قطعی سراسری اینترنت، بلایای طبیعی، شرایط فورس ماژور و موارد مشابه)، وب سایت سامانه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال پرداخت ها و ارائه خدمات نخواهد داشت.
- وب سایت سامانه هیچ مسئولیتی در قبال قراردادهای میان کارفرما و منابع و همچنین مبالغ پرداختی کارفرما به منابع ندارد.